El trato del personal es impecable. Olivia fue extremadamente simpática y servicial desde mi llegada hasta la salida. La ambientación musical es un gran atractivo; ideal para los amantes de la música. Las habitaciones son muy cómodas y están impecablemente cuidadas, aunque el lavabo separado del baño no es lo más práctico. Sin embargo, hubo problemas con mi reserva. Tuve que hacer una nueva, lo que resultó en una doble depositación injustificada, y la devolución fue solo del 17%. Los eventos en la terraza limitaron el acceso a los huéspedes y la música en el patio interior era a veces demasiado alta para descansar adecuadamente. Me gustaría ver más colaboración en cuestiones de reservas y una carta más extensa en el restaurante.

La cama era cómoda y la decoración fiel al estilo de la marca. La ubicación es excelente, a solo cinco minutos de Atocha. Sin embargo, el servicio en el restaurante fue decepcionante; se notaba la falta de coordinación y el personal, aunque amable, carecía de experiencia. El desayuno tenía buena calidad, pero a menudo escaseaba la comida. Un detalle agradable fue el regalo para el cumpleaños de mi novio, aunque el cargo inesperado por el llavero de guitarra fue un malentendido que debió evitarse. La habitación era tranquila, pero el tamaño no favorecía el espacio para maletas.

Los desayunos con mucha variedad.

He pasado unos días inolvidables alojándome en este hotel clásico. Las camas eran realmente encantadoras, y había una cafetera, una zona de estar y una mesa de trabajo en la habitación. Era una ubicación brillante y el personal era amable. Me ha gustado mogollón que el hotel estuviera a 10 minutos andando de la estación de tren.

La habitación fue muy cómoda, bonita y funcional. La cama era excelente; se podía descansar perfectamente. Sin embargo, la luz del termostato era molesta por la noche. El ruido del clic del router dificultó un poco el sueño. El diseño era singular, aunque había una columna que interrumpía el espacio. El lavamanos en la habitación, cerca del minibar, no terminaba de convencerme. La atención al detalle era notable, y el ambiente era acogedor. Sin embargo, la puerta de entrada permitía la entrada de viento al estar cerca del bar.

Una ubicación estupenda a poca distancia del Triángulo del Arte. El restaurante era maravilloso, con un servicio excelente, tenía una comida deliciosa.

buen servicio, pero el desayuno deja que desear

El personal es muy amable y te ayudan en lo que necesites. La limpieza en la habitación es impecable y el té del desayuno está realmente bueno.

El desayuno buffet no cumplió con mis expectativas.

lo recomiendo para unas vacaciones en la ciudad

Excelente hotel, excelente desayuno con una variedad increíble y una atención del personal que siempre fue rápida y amigable durante mi estancia.

No hay nada malo que decir.

la experiencia inolvidable en el hotel hard rock madrid donde la música y el servicio excepcional se combinan para crear momentos mágicos

Decoración espectacular y personal excepcional.

Habitación cómoda, cama grande e insonorizada. Desayuno a la carta delicioso, con mozos amables. Lobby chulo e ambiente moderno. Acceso fácil a puntos turísticos, aunque un pouco complicado con parking. Detalles pequeños como las amenities son de agradecer, pero un par de cositas a mejorar. Volvería sen dudar.

Habitaciones pequeñas para el precio. La decoración es impresionante y la limpieza excelente. Buen ambiente, perfecta ubicación y un gran show de música en vivo.

El personal fue extremadamente amable y su atención fue un placer, además, la habitación era bastante espaciosa con una cama increíble.

La habitación era perfecta, muy amplia y tenía un minibar y una máquina de café. La ubicación es excelente, en una zona hermosa, cerca de museos de arte y del metro. Además, el barrio Arganzuela es ideal para explorar. 🌟.

Tuve una experiencia frustrante con la reserva. A pesar de tener confirmación, al llegar me dijeron que no había habitaciones. Estuve esperando un largo rato, y al final tuve que llamar a atención al cliente. Muy decepcionante.

El personal excepcional, amable y encantador. Buen desayuno y estupenda ducha en la habitación. La genial piscina es un alivio en días calurosos. Ubicación perfecta cerca de Atocha, Museo del Prado, Reina Sofía y Retiro. Decoración, música y limpieza al estilo Hard Rock.

Acceso sin rampa, cambio insuficiente en caja. Ducha resbaladiza en habitación.